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成立10余年来，福建漳州赖水顺劳模工作室践行“枫桥经验”，用心、用情、用力解决职工群众的操心事、烦心事、揪心事。

赖水顺于2012年荣获全国五一劳动奖章，2013年9月赖水顺劳模工作室成立，2021年6月，漳州市总工会在赖水顺劳模工作室设立“工会劳动法律纠纷多元化解工作室”。两个工作室积极探索社会治理创新模式，深挖、整合社会资源，有效推动社会矛盾纠纷及时就地“话”解，为广大职工提供一个耐心倾听呼声的场所。

赖水顺劳模工作室把接待社会矛盾纠纷的窗口搬到职工群众的家门口，对来访职工群众提出的每一个诉求，做充分的释法说理，依法、合情、合理帮助职工群众解决实际困难，实质性化解社会矛盾纠纷。赖水顺受理调处拟诉讼民商事纠纷案件4630件，涉及金额达18.12亿元。

赖水顺劳模创新工作室妥善处理679起群体性案件,实现“案结、事了、人和、心安”。（邵爱霖）

关键词： 社会矛盾 社会资源 的家门口